スタッフブログ
2024-03-08 15:58:00
ボスうっかりの巻
愛知県豊田市を中心に和モダンの新築注文住宅・リフォーム、リノベーション、建替えを手掛ける間瀬建設です。2月の新築完成見学会にはおかげさまでたくさんの方にご来場いただき、そこから家づくりのご相談をいただくこともできたのですが、そのうちの一組のお客様でリフォームのご相談を受けていて、「これだとだいたいいくらくらい必要ですか？」というご質問に対しボスの間瀬は「これと同じ規模の工事を昔やったことあるぞ！」と思ったらしく「この工事だとだいたい￥600万くらいかと思います！！」とお伝えしお客様が帰られた後、念のために昔の資料を見直したところ、なんと当時の工事金額で「￥800万」でした。おぃおぃボス、どうかしてるぜボス、しかもコロナ前とコロナ後の現在とでは金額も全然違いますよボス、とうっかりをやらかした後にボスが取った行動は「すぐお客様に謝罪と訂正をする」でした。ただ、その理由としてはご相談いただいたお客様のお人柄がとても素敵で、今後間違った情報を持って間瀬建設以外の住宅会社に相談に行った場合ご迷惑をおかけするからでした。間瀬建設でご縁をいただくかどうかは別として、これから家づくりを計画される方にプロとして間違った知識を与えるわけにはいかないのと、せっかくリフォームをされるのであればよりご満足いただくリフォームであってほしい。例えそれが間瀬建設のお客様にならなくても、せっかくご相談いただいた方なので少しでもお役立ちに貢献したいという想いからのボスの行動でした。ボス、いつも背中から学ばせていただいております。
